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本文摘要:7月7日,記者從市旅游局了解到,為更進一步強化旅游市場監管,規范旅游市場秩序,確保旅游消費者合法權益,今后一個時期,焦作市將采行牽頭執法人員、指揮官執法人員監管等措施,增大旅游市場秩序整治力度。
7月7日,記者從市旅游局了解到,為更進一步強化旅游市場監管,規范旅游市場秩序,確保旅游消費者合法權益,今后一個時期,焦作市將采行牽頭執法人員、指揮官執法人員監管等措施,增大旅游市場秩序整治力度。據理解,今年焦作市將創建權責具體、執法人員有力、行為規范、確保有效地的旅游市場綜合監管機制,推展旅游市場秩序監管向主動出擊、綜合治理改變,更進一步解決問題妨礙旅游市場秩序、侵犯旅游者權益等引人注目問題。同時,充分發揮全市旅游牽頭執法人員機制的最重要起到,建立健全旅游綜合協商、旅游案件牽頭革職、旅游滋擾統一法院等綜合監管機制,主動重新組建焦作市旅游警員支隊、旅游工商分局、旅游巡回演唱法庭。
不斷擴大旅游執法人員監管覆蓋面,與工商、公安、商務、質監、交通、價格等部門對“零負團費”、強制消費、欺詐廣告、違規一日游等強化綜合整治,全年維持高壓態勢。同時,市旅游局將著力前進文明旅游創立工作,通過派發文明旅游宣傳資料、強化輿論宣傳等引導文明新風尚,營造濃烈的文明有禮社會氛圍,大力提倡市民、游客文明出游。針對不文明旅游不道德,焦作市將創建完備的旅游誠信體系,在積極開展游客不文明不道德記錄工作的基礎上,逐步創建旅行社、導游不誠信、不文明不道德記錄制度,增大對不文明不道德的曝光力度。
更進一步增強對旅行社的監督管理,強化對導游等旅行團工作人員的培訓,及時將涉及的注意事項表達給每一位游客。積極開展旅游全過程的文明引領工作,作好“中國好導游、中國好游客”推舉征求活動,前進文明旅游建設,強化正面宣傳和引領,強化游客杯葛不文明不道德的自覺性。
為增強旅游誠信體系建設,焦作市今年還將著力打造出省、市、縣三級滋擾聯動機制,用于電子“派團單”,可行性構建對旅行社企業從接團到招待再行到送來團的全程智慧執法人員監管,及時發布涉及市場秩序監管情況;完善旅游經營服務“黑名單”制度,成立“曝光臺”,創建“誠信紅榜”,宣傳正能量;綜合運用行政處罰、信用懲戒等措施,增大對違法明知不道德的處罰力度,增強隨機抽驗威懾力,引領涉及市場主體心態守法;實施旅游市場綜合監管責任表格,通過政府公告、政府網站公布、公開發表通報等方式,向社會公開發表部門職能、法律依據、實行主體、執法人員權限、監督方式等事項。針對一些不合格的景區、旅游飯店、旅行社,焦作市將繼續執行景區、飯店等級“解散制度”,對不合格的景區極力人民銀行或警告、責令排查,對不合格的星級飯店極力摘星,對不合格的旅行社責令停業整頓甚至注銷經營許可證。
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